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Fiche Métier

Technico-commercial

Créant le lien entre sa société et ses clients, il doit à la fois connaître ses produits sur le bout des doigts et savoir les promouvoir.
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Son job

Du premier contact au service après-vente, il est «fidèle au poste». Le client, ou le fournisseur, il le débusque, le suit pas à pas, le bichonne, le surveille, l’entretient, à partir d’une prospection méthodique...
Responsable d’une zone géographique, ce technicien aguerri à la négociation et à la vente part à la rencontre de nouveaux clients ou de nouveaux fournisseurs pour son entreprise. Une fois le contact établi, il analyse leurs besoins et leur propose des solutions techniques adaptées. Il est l’intermédiaire entre le client ou le fournisseur et les services internes de son entreprise. Il vend soit des produits standardisés, soit des produits réalisés sur mesure. Technicien, il est également capable d’expliquer concrètement et précisément le fonctionnement des produits qu’il propose à ses clients.
En tant que commercial, il peut aussi conduire les négociations. Connaisseur et bon vendeur, il maîtrise toute la gamme qu’il présente à ses clients dans les moindres détails. Après quelques années d’expérience, le technico-commercial peut évoluer vers des postes d’encadrement, comme responsable de secteur, chef des ventes, chef de service importations, chef d’agence...
En ce moment, le secteur de la vente recrute en masse, et les technico-commerciaux ont particulièrement le vent en poupe ! Et la situation ne devrait pas fléchir de sitôt...

LES FORMATIONS

Bacs conseillés
S ou STI.

Le BTS Technico-commercial
C’est le diplôme le plus adapté. En 2006, ce BTS, qui mêle techniques commerciales et enseignements industriels, a fait peau neuve. Il propose désormais comme spécialités : Matériaux du bâtiment ; Bois, matériaux dérivés et associés ; Domotique et environnement technique ; Énergie et environnement ; Énergie et services ; Équipements et systèmes ; Négoce de biens et services industriels ; Véhicules industriels et équipements automo-biles ; Habillement et ameublement.

Les autres BTS et DUT
Vous pouvez également suivre un BTS Électronique ou bien un DUT Génie électrique, et le compléter à la fac par une licence professionnelle, ou encore par une formation complémentaire d’une durée d’un an.

Les IUP
L’IUP Commerce et vente comporte une option Commercialisation des produits industriels (à l’université du Havre notamment).

Les écoles spécialisées
Des écoles comme l’ECG (École de commerce et de gestion) d’Orléans, l’ESCI (École supérieure de commerce et d’industrie), ou la Douai business school... proposent des formations technico-commerciales en un an ou plus à des bac + 2.
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Autres pistes

Responsable SAV (Service après-vente)

Le lecteur CD de votre nouvelle chaîne hi-fi ne fonctionne pas ? Le pull que vous venez d’acheter est défectueux ? Le responsable SAV doit pouvoir régler rapidement
et efficacement cette défaillance. Sous peine de devoir vous rembourser et que
vous ne remettiez jamais les pieds dans son magasin. Il gère une équipe de dépanneurs et de techniciens de maintenance prêts à tout moment. Il est en effet
le garant de la qualité et de la fiabilité des produits vendus par l’entreprise ou
le magasin qui l’emploie. Il transmet les réclamationsaux fabricants et peut contribuer à faire modifier ou améliorer les produits.


BAROMÈTRE

  • Niveau d'études exigé
  • De bac + 2 à bac + 4
  • Salaire net mensuels de départ
  • De 1500 à 2300 euros
  • Recrutement et débouchés
  • Modérés ou stables

QUALITÉS REQUISES

● Habile négociateur.
● Pédagogue.
● Communicant.
● Organisé

● Autonome.
● Disponible.

SALAIRE

Très variable, en fonction des secteurs et des modes de rémunération : il touche en général un salaire fixe, auquel viennent s’ajouter des commissions. Un technico-commercial débutant va toucher entre 1 150 € et 1 500 € bruts par mois. En industrie électrique et électronique, par exemple, un technicien expérimenté gagne entre 1 800 € et 2 000 € bruts par mois.

Aussi sur le web

● La Confédération française du commerce interentreprises (CGI) : www.cgi-cf.com
● La Fédération des entreprises du commerce et de la distribution (FCD) : www.fcd.asso.fr
● Le site de la fonction commerciale : www.commerciaux.fr
Temoignage_puceTEMOIGNAGES (0 témoignages)




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    Infirmier

    Technicien des actes médicaux, mais aussi nounou, psy et confident, il est un lien précieux entre médecins et patients. On en manque...

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    À lui d’éveiller notre curiosité et de développer notre esprit critique ! Sous cette dénomination se cachent plusieurs métiers.

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    Agent immobilier

    Légèrement modifiée depuis l’arrivée d’Internet, la profession reste incontournable pour l’essentiel des transactions.

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    Ce «médecin des animaux» peut aussi travailler dans la recherche, pour l’industrie pharmaceutique ou agroalimentaire.

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    Des actes à but thérapeutique, de confort ou esthétique : la panoplie du kiné se sophistique de plus en plus.

  • Travailler avec des jeunes

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    Administrateur des ventes

    Garant de la satisfaction du client, il maîtrise chaque étape de la vente et l’après-vente. Un rouage essentiel de l’entreprise.

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