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Fiche Métier

Ingénieur qualité ou qualiticien

Au sein de l’entreprise, il vise l’élaboration du produit «parfait», intervenant pour cela de sa conception à sa livraison.
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Ingénieur qualité ou qualiticien : Son job

Délais, qualité, coût : l’ingénieur qualité, ou qualiticien, ne doit avoir que ces mots à la bouche.
C’est souvent entre ses mains que repose l’obtention d’un marché ou simplement la crédibilité de l’entreprise. C’est dire si les entreprises ont besoin de ses services !
C’est à lui d’assurer le zéro défaut à tous les niveaux. Des processus de fabrication aux relations entre fournisseurs et clients, tout est clairement défini dans un manuel d’assurance qualité. Il explique à tous les services comment ils doivent travailler, de la conception à la livraison, pour arriver à un produit parfait !
Tout commence par un audit interne : le qualiticien examine point par point l’ensemble des services de l’entreprise (production, approvisionnement, études...) et il propose des solutions pour réorganiser le travail. C’est alors le moment de rédiger des procédures qualité et d’expliquer les nouvelles consignes aux techniciens et aux opérateurs. C’est la partie formation-information du travail.
Le pointage des problèmes et la mise en place de solutions nécessitent de nombreuses réunions et donc un sens développé du contact et de l’écoute : il faut réussir à changer en douceur les habitudes de travail !
Ensuite, reste à trouver des moyens de tenir les coûts, les délais, et à préparer son entreprise à se mettre en conformité avec certaines normes qui donneront une image de fiabilité aux clients.
Autre volet de son activité : la participation, avec son directeur qualité, au choix des fournisseurs et sous-traitants. Il devra leur faire respecter les mêmes procédures de qualité : et là, une bonne dose de diplomatie est nécessaire !

Ingénieur qualité ou qualiticien : LES FORMATIONS

Bacs conseillés
S, STI.
Une bonne connaissance de l’anglais et de l’allemand est indispensable car les normes sont internationales.

À l’université
Plusieurs options s’offrent à vous :
● choisir de faire une licence pro
comme Animateur des technologies de la qualité, Gestion de la production et de la qualité, etc ;
● intégrer un IUP après deux années de licence, un BTS ou DUT. Il en existe plusieurs traitant de qualité, comme Ingénierie de la qualité dans l’industrie, l’environnement, la santé, ou Production et qualité industrielle ;
● pousser jusqu’au master pro, généralement centré sur un secteur bien précis : Qualité en agroalimentaire, Bioservices, Construction, Analyses chimiques, Santé, Électronique...

En écoles d’ingénieurs
C’est encore une des meilleures voies pour ce métier. Qu’elles soient en cinq ans après le bac ou en trois ans après une prépa ou un bac + 2 (BTS, DUT), beaucoup de ces écoles proposent des options qualité.
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Autres pistes

Technicien en automatismes

Conception, réalisation, essais, réglages, mise en service et même maintenance : l’automaticien maîtrise les équipements automatisés de A à Z. Partant du cahier des charges fixé par le service de fabrication, il sait concilier ces contraintes avec les normes existantes et utiliser les outils informatiques à sa disposition pour contrôler et commander les opérations.


Responsable d’ordonnancement

C’est le responsable des délais. À lui de tout prévoir pour que les produits soient livrés à temps. En fonction des commandes transmises par le service commercial et des délais demandés, il établit et suit le planning de la fabrication, jongle avec les horaires et les occupations des différents postes de travail, s’assurant que le calendrier prévisionnel est bien tenu. Et en cas de retard, c’est à lui de «sévir» !


BAROMÈTRE

  • Niveau d'études exigé
  • Bac + 4 et plus
  • Salaire net mensuels de départ
  • De 1500 à 2300 euros
  • Recrutement et débouchés
  • Modérés ou stables

QUALITÉS REQUISES

● Rigueur et organisation.
● Sens du contact et de la diplomatie.
● Esprit de synthèse et d’analyse.

SALAIRE

Un ingénieur débutant peut espérer toucher entre 1 980 et 2 290 € par mois. Une fois confirmé, il gagne jusqu’à 3 800 €.

Aussi sur le web

● L’Afaq (Association française pour l’assurance qualité) : www.afaq.org
● L’Afnor (Association française de normalisation) : www.afnor.fr
● Le Mouvement français pour la qualité : www.mfq-fc.asso.fr
● Le ministère de l’Industrie : www.industrie.gouv.fr
● L’Industrie vue de l’intérieur, de Sandrine Nourissat, Vie & Cie, 2005, 15 €.
Temoignage_puceTEMOIGNAGES (0 témoignages)
 








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